アフターサポート

１. オフィス家具は最大3年間の無償保証を行っています

沖縄オフィスづくりナビからご購入いただいたオフィス家具は最大3年間の無償保証がついています。また、他社から購入したオフィス家具や保証期間外のオフィス家具は、有償での修理やクリーニングに対応しています。下記に故障箇所の保証期間を掲載しています。

２．オフィス内装工事の施工後から1年間はやり直し工事に無償対応します

沖縄オフィスづくりナビが施工したオフィス内装工事の施工箇所に欠陥があった場合には、施工から1年以内であれば無償でやり直し工事を行います。万が一、無償保証期間内にやり直し工事が必要となった場合は私たちにご連絡ください。沖縄オフィスづくりナビが責任をもって対応します。下記の場合は対象外となります。

※自然災害が原因の場合
※通常とは異なる劣悪な環境で使用した場合
※不適切な管理方法が原因の場合
※補修をするために躯体工事が必要な場合
※経年変化による変色やキズなどの場合
※お客さまの過失又は故意による破損の場合
※お客様の趣向の問題でやり直しを希望される場合

３．休日施工の際は、休み明けに報告にうかがいます

土日や長期休暇中に施工をさせていただいた場合は、担当スタッフが休み明けにオフィスの責任者様に報告をしにうかがいます。大切な休日を割いてまで現場を確認に来ていただく必要はありません。休日の施工も安心して沖縄オフィスづくりナビにお任せください。

4．施工１週間後の無償点検を行います

実際に新しいオフィスを使いだすと、改善したい点が見つかるものです。沖縄オフィスづくりナビでは施工1週間後にオフィスに訪問をさせていただき、改善点や気になる点を伺っております。私たちは理想のオフィス空間を作り上げるためには繰り返し改善をすることが大切だと考えております。改善点があればすぐに対応をさせていただき、お客様が満足するオフィス空間に近づけます。

5．施工後に機器類が作動するかを確認します

オフィス移転やオフィスリニューアルを実施する際には配線工事をする必要があります。施工後にパソコンや電話などの機器類が通常通りに作動しないというトラブルが発生する可能性があります。沖縄オフィスづくりナビでは、お客様の営業に支障をきたさないように施工後に必ず機器類が作動するかを確認しています。私たちに安心してお任せください。

6．施工後は清掃を徹底しています

一般的に工事を実施した際には施工中のゴミやほこりが発生するものです。施工後にしっかりと清掃しなければ、せっかくのオフィスが台無しになってしまいます。沖縄オフィスづくりナビでは、工事で発生したゴミやほこりが残らないように清掃を徹底しています。お客様には掃除のお手間をかけません。施工後、きれいなオフィスで気持ちよくお過ごしください。

7．要望があれば工事報告書をご提出します

オフィスづくりが終了した後に会社に工事の報告をする必要がある責任者様もいらっしゃると思います。工事報告書が必要な場合は、お申し出いただければ私たちで工事報告書を作成してご提出いたします。沖縄オフィスづくりナビにお気軽にお申し付けください。

8．担当スタッフが定期的にアフターフォローの訪問を行います

オフィスづくりで発生するオフィス内装工事の品質は、実際に施工が終わってからでなければ品質を確認することができません。沖縄オフィスづくりナビでは、担当スタッフが定期的にアフターフォロー訪問を行います。オフィス内装工事の施工箇所に気になる点があればその時にお伝えください。また、オフィスの困りごとのご相談や、オフィス環境改善に役立つ情報発信をさせていただき、継続的にお客様のオフィス環境改善のサポートをして参ります。

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